• Wat als ik na de gebruikelijke gewenningsperiode nog steeds niet lekker kijk?​

Dat is natuurlijk vervelend. We zien u dan graag terug en gaan kijken wat het probleem is. Indien noodzakelijk bestellen wij nieuwe glazen onder garantie.​

​

• Wat betekent jullie 100% tevreden garantie?

Dat betekent dat u uiteraard 100% tevreden moet zijn met de aankoop van uw glazen. Mocht achteraf blijken dat u niet kunt wennen dan ruilen wij de glazen kosteloos om. ​

​

• Hoelang duurt de 100% tevreden garantie?

Maximaal tot twee maanden na aankoop.​

​

• Ik kan niet wennen aan multifocaal...?

Dan ruilen wij de glazen om voor een ander soort glas (bijvoorbeeld een aparte verte en lees bril). Het rest bedrag krijgt u van ons terug gestort op uw rekening.​

​

• Heeft mijn bril een fabrieksgarantie?

Ja zowel de glazen als het montuur hebben een fabrieksgarantie van twee jaar. Alleen bij fabricage fouten zal het desbetreffende onderdeel vervangen worden onder garantie.​

​

• Ik heb een kras op mijn glazen valt dit onder garantie?

Helaas vallen beschadigingen door eigen gebruik niet onder garantie.​

​

• Mijn montuur is stuk valt dit onder garantie?

Alleen bij fabricage fouten. Bij verdenking op fabricage fouten zal het montuur worden beoordeelt door de fabrikant. Indien niet het geval kunnen we in samenspraak kijken naar een passende oplossing zoals reparatie of een vervangend onderdeel.​

​

​​​​​​​